Проблемы в путешествиях: как их решать

Каждый из нас хотя бы раз в жизни куда – то ездил или летал. Если на нашем пути не возникли непредвиденные ситуации, то можно считать поездку удачной. Но случается так, что в поездах мы сталкиваемся с различными проблемами.

1. Опоздали на транспорт. Много факторов могут повлиять на это. Например, забыли билеты или паспорт, попали в пробку. Довольно часто перед дальними поездками у человека возникает паника, он думает, что забыл закрыть двери, выключить свет, утюг и т.д. Расстраиваться не стоит, нужно как можно быстрее сообщить об опоздании сотрудникам авиакомпании. Некоторые перевозчики готовы поменяют ваш билет с небольшой доплатой или совершенно бесплатно, могут предложить отправиться другим рейсом.
Существует и вероятность того, что пассажир не может отправиться на отдых по вине авиаперевозчиков. Причин множество: неисправность транспорта, задержка рейса, неблагоприятные погодные условия. В таких случаях компания должна предоставить вам альтернативный рейс. Если клиента альтернатива не устраивает, он вправе требовать от администрации, чтобы его отправили на транспорте другой компании или с пересадками, причем дополнительные расходы компания должна брать на себя.

2. Потеря багажа. Самой распространенной причиной является оторванный от багажа стикер с индивидуальным кодом. В результате чего, контролирующая система не распознает багаж. Не паникуйте, в каждом аэропорту есть розыскная служба. Представители службы должны составить заявление, а вы в свою очередь предоставить свой посадочный талон и отрывную бирку багажа. Максимум через пару суток багаж возвращается к своему хозяину.

3. Потеря документов. Каждый второй турист сталкивается с такой неприятностью. Документы могут выпасть из сумки, потеряться по рассеянности, не стоит также исключать вариант кражи. В такой ситуации необходимо обратиться к руководителю группы, с которой вы путешествуете. Он подтвердит вашу личность, и вы получите свидетельство, заменяющее паспорт. Туристы, которые находятся на отдыхе самостоятельно, должны обратиться в консульство своей страны. Отправляясь на отдых, кроме паспорта желательно с собой взять и другие документы, подтверждающие свою личность, например водительские права, военный или студенческий билет.

4. Проблемы со здоровьем. Данный пункт невозможно предвидеть или предотвратить. Если во время отдыха вы почувствовали ухудшение самочувствия, то должны обратиться к страховщику, который оформлял медицинскую страховку. Он вам даст совет, как поступить в такой ситуации. Важно знать, что страховка действует только во время данного отдыха, она не покрывает увечья здоровью, которые были получены по собственной неосторожности. Например, переломы, ожоги или ушибы, полученные в результате неосторожного поведения или алкогольного опьянения.

Во время отдыха происходит немало случаев, когда туристов по ошибке задерживают полицейские, поэтому перед поездкой вы должны владеть информацией о контактах и месте расположения своего посольства. Это поможет вам в кратчайшие сроки разобраться с проблемой.

Источник: rutravel24.ru

Похожие статьи:

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *